Mentions légales et Conditions d’utilisation et de vente

I. Informations Légales


Editeur : Mikiz, société par actions simplifiée, au capital social de 5.000,00 euros, siège social : 24, route de Saclay, 91120 Palaiseau, RCS Evry n° 839 336 500 – n° de téléphone : +33 1 69 85 38 56


Directeur de la publication : Wissam Bou Nader


Hébergeur : Mikiz, société par actions simplifiée, au capital social de 5.000,00 euros, siège social : 24, route de Saclay, 91120 Palaiseau, RCS Evry n° 839 336 500 – n° de téléphone : +33 1 69 85 38 56


Hébergement du site : GoDaddy Legal Department, 14455 North Hayden Rd. Suite 219, Scottsdale, AZ 85260 legal@godaddy.com +44 20 7084 1810


II. Conditions générales d’utilisation


Mikiz (ci-après dénommée la « Société »), société par actions simplifiée, au capital social de 5.000,00 euros, ayant son siège social au 24, route de Saclay, 91120 Palaiseau, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Evry sous le numéro 839 336 500. La Société a pour objet de mettre à disposition une application mobile permettant aux utilisateurs de sauvegarder, de partager et de copier leurs clés.


L’accès et l’utilisation du site mikiz.eu (ci-après, le « Site ») sont soumis aux présentes conditions générales d’utilisation (ci-après, « CGU »).


1. Objet


Le Site a pour objet d’offrir la possibilité aux visiteurs de s’informer sur Mikiz, notamment sur les modalités de fonctionnement des applications mobiles Mikiz et de pouvoir prendre contact avec l’équipe Mikiz. Les services Mikiz, à savoir la sauvegarde, le partage et la copie des clés ne sont pas accessibles sur le Site mais uniquement via l’application mobile. Ainsi, les présents CGU n’ont pas vocation à régir les conditions d’utilisation de l’application mobile Mikiz.


L’utilisateur est informé que les informations mises en ligne sur le Site sont susceptibles d’être modifiées à tout moment.


2. Propriété intellectuelle


Les éléments constitutifs et figurant sur le Site (notamment les textes, graphismes, logos, marques, sons, photos, animations, logiciels) sont protégés par les législations nationales et internationales relatives au droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation, de tout ou partie de ces éléments Site, sur un quelconque support, présent ou futur, est interdite sauf autorisation expresse préalable de Mikiz.


L’utilisateur ne peut pas modifier, copier, extraire, mettre à disposition de quelle que manière que ce soit, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur le Site ou le contenu du Site, en tout ou en partie.


Toute utilisation du Site ou de son contenu non autorisée par Mikiz est strictement interdite.


3. Informatique et libertés


Les informations communiquées par l’utilisateur via le Site sont uniquement destinées à Mikiz pour traiter la demande d’information transmise par l’utilisateur. MiKiz prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations fournies par l’utilisateur.


L’utilisateur dispose, conformément à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression de ses données.


L’utilisateur peut exercer son droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression en contactant Mikiz à l’adresse suivante : info@mikiz.eu.


4. Dispositions diverses


Les présentes CGU sont soumises à la loi française. En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGU, le tribunal compétent sera le Tribunal de Commerce de Paris, France.


5. Responsabilité


Mikiz décline toute responsabilité en cas de difficultés rencontrées lors de l'accès au Site ou pour toute défaillance de communication.


Les liens hypertextes mis en œuvre au sein de ce Site web en direction d’autres sites et d’une manière générale vers toutes ressources existantes sur internet ne sauraient engager la responsabilité de Mikiz.


Mikiz ne saurait être tenue responsable d'un dommage ou d'un virus qui pourrait infecter l'ordinateur de l'utilisateur ou tout matériel informatique, suite à une utilisation ou à un accès au Site ou à un téléchargement.


III. Conditions générales de vente


Le service et la sécurité du client sont au centre de notre démarche commerciale.


1. Méthodes de livraison


Chez Mikiz les clés commandés vous sont expédiés en courrier suivi ou contre signature. Ce mode d'expédition vous assure également que vos clés n'ont transitées par aucun tiers. Vous pouvez faire livrer le matériel commandé à l’adresse de votre choix. Pour des raisons évidentes de sécurité et d’efficacité, nous vous conseillons de faire livrer le matériel commandé sur votre lieu de travail où à toute autre adresse où quelqu'un peut réceptionner votre commande en journée. Les frais de ports, d'emballage et d'assurance sont incluses dans le prix. Les produits fournis par Mikiz app et Mikiz.eu ne peuvent être livrés qu'en France Métropolitaine. Autres destinations, une plus-value sera ajoutée aux prix.


2. Délai de livraison


La plupart de nos produits sont expédiés dans un délai de 3 à 8 jours ouvrés. Si le délai est plus long, il sera indiqué par email électronique.


3. Prévention avant la livraison


Par sécurité nous conseillons vivement de faire livrer votre commande à une autre adresse que celle où fonctionnent ces clés. Par exemple vous commandez un double de clef de votre domicile et vous le faites livrer à votre bureau. Si malgré ce judicieux conseil, vous persistez à faire livrer vos clés chez vous, vous en prenez la responsabilité.


Nous garantissons uniquement le contenu du colis par un double à la photo de la clef. Toute revendication qui consisterait à réclamer autre chose ne sera pas prise en compte. En cas de perte vous pouvez faire appel à votre assurance habitation ou l'assurance de votre banque via votre carte qui couvre la perte de clé dans la majorité des cas. Pour votre confort, nous vous offrons aussi la possibilité de vous faire livrer chez un professionnel Serrurier de France en point de retrait.

En cas d’absence le jour de la livraison : Le transporteur a sans doute laissé un avis de passage et dans ce cas c’est à vous de le contacter pour programmer un autre jour de livraison. Si vous n’avez pas eu d’avis de passage, vous devez nous contacter par mail : info@mikiz.eu pour que nous puissions faire le nécessaire auprès du transporteur. Pour des raisons évidentes de sécurité et d’efficacité, nous vous conseillons de faire livrer le matériel commandé sur votre lieu de travail où à toute autre adresse où quelqu’un peut réceptionner votre commande en journée.


4. Moyen de paiement


Les moyens de paiement suivants sont mis à votre disposition pour régler les achats effectués sur notre site:


Carte Bancaire
Paypal
Chèque (uniquement pour la France métropolitaine)
Virements Bancaire par avance - RIB :


5. Nos services


Les clés commandées par Mikiz app sont fabriquées spécialement pour honorer votre commande. Avant de passer commande, si vous avez la moindre hésitation, n’hésitez-pas à nous contacter avant d’enregistrer votre commande par téléphone ou par mail : info@mikiz.eu


6. Garanties


Les photos de clé que vous communiquez pour la fabrication des clés vous engage. Si vous communiquez une mauvaise photo les clefs fabriquées ne fonctionneront pas, mais ne seront pas reprises ni échangées. Il faut suivre les indications dans l’application En cas de non-fonctionnement, et après un accord écrit de notre service commercial, vous pouvez nous retourner la ou (les) clefs ne fonctionnant pas à notre adresse :


Mikiz SAS
24, route de Saclay, 91120 Palaiseau, RCS Evry n°839 336 500 – telephone n°: +33 1 69 85 38 56


Mikiz s'engage à vous recommander gratuitement une nouvelle clef, et vous la faire parvenir par pli recommandé ou colissimo suivi à nos frais. Cette garantie s'applique pour le matériel commandé et livré à l'exclusion de toute autre prestation. Les informations personnelles que vous nous confiez sur mikiz.eu restent confidentielles. Nous nous engageons à nous en servir uniquement dans le but d'honorer et de vous transmettre vos commandes. A aucun moment ces informations ne sont destinées à être vendues ou louées à des tiers autres que les fabricants de serrurerie de vos clés qui seront en charges de fabriquer votre commande et de vous l'expédier. Vous pouvez également consulter et modifier ces informations (photo de clés etc..) voire nous demander de ne plus les conserver en écrivant simplement à info@mikiz.eu


7. Exportation et exonération de la TVA


Un client particulier, quel que soit sa nationalité et son lieu d’habitation devra payer sa commande en TTC. Pour les sociétés domiciliées dans la CEE (hors France) ou dans les DOM-TOM et souhaitant payer Hors Taxe, elles devront nous contacter et nous transmette un n° de TVA intracommunautaire. Dans les cas de commande exonérée de TVA après validation de nos services comptables, le matériel sera expédié par nos soins hors de France ou livré à un transitaire qui devra nous adresser avant livraison, l'attestation légales d’exonération de TVA.


8. Les droits de rétractation sur Mikiz


Pour les articles qui ne sont pas configurables ou configurés vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat d’achat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par mail info @mikiz.eu. Notre service commercial, vous adressera par mail un accord de retour que vous devrez joindre au(x) produit(s) concerné(s). Le retour du matériel est à la charge du client et devra être expédié en nos locaux :


Mikiz SAS
24, route de Saclay, 91120 Palaiseau, RCS Evry n°839 336 500 – telephone n°: +33 1 69 85 38 56


Sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.


9. Effets de la rétractation


En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour de la récupération du matériel retourné et après vérification qu’il est en parfait état de fonctionnement. Si le matériel retourné n’est pas en état, nous vous adresserons un rapport circonstancié et vous retournerons le matériel. L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les commandes de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ce qui est le cas pour les produits configurables suivants : Les clefs commandées au numéro. Tous ces produits en vente sur notre site, ne peuvent être repris pour des raisons de sécurité, puisque les clefs livrées ouvrent des portes installées.